Consulta las preguntas frecuentes que hemos preparado y sino no dudes en ponerte en contacto con nosotr@s.

¿Cómo puedo estar segur@ de que recibiré mi carta?

Enviaremos la carta por correo certificado en cuanto confirmamos el pago de tu pedido. Cada envío que hacemos Correos nos otorga un número de seguimiento, así que si no lo has recibido en un tiempo máximo de una semana puedes escribirnos para que te mandemos el código de seguimiento y verificar que ha podido pasar.

Sin embargo hasta el momento no hemos tenido ningún problema y gracias a esta modalidad de envío, todas las cartas llegan a su destino, haciendo muy felices a niños y adultos con una sorpresa única.

¿En cuanto tiempo recibiré la carta de los Reyes Magos en casa?

Normalmente llegan entre 1 y 4 días hábiles, pero damos una semana como máximo por los retrasos que puedan haber en Correos, coincidiendo con la época de Navidad que es cuando más demanda de correo postal hay.

He pedido la carta por email pero no he recibido nada

Casi siempre las cartas que enviamos por email se van a la carpeta de spam o promociones de tu correo electrónico, así que si no lo tienes en la bandeja de entrada no dudes en mirar en estas otras bandejas, ya que seguramente se encuentre ahí.

De todas maneras cualquier cosa no dudes en escribirnos a info @ queridosreyesmagos.org y estaremos encantad@s de ayudarte con cualquier cosa.

Qué porcentaje se destina a Aldeas Infantiles

Se destinará el 1% de todo lo recaudado con el envío de las cartas por correo postal, después de descontar los costes por impresión, sorpresa del interior y envío postal.

Seguro que con tu pequeño granito de arena, además de hacer feliz a la persona que reciba la carta de los Reyes Magos personalizada, consigues también mejorar la situación de otros niños que no están en tan buenas condiciones.